壮游科技第二批贵宾用户揭晓

　　尊敬的玩家：

　　上海壮游信息科技有限公司贵宾部火热试运行中。试运行期间，贵宾用户将不另进行贵宾等级或种类划分。壮游科技第二批贵宾用户揭晓。

　　一、名词解释

　　贵宾用户：

　　壮游贵宾用户是壮游针对旗下各款产品的高端用户，给予各类特权服务、在游戏服务过程中尽享受尊贵体验的服务品牌。根据贵宾用户的需求给予可行、完善、便捷的解决方案。

　　二、贵宾用户来源

　　本次我们将会从单月充值累计满1000元的游戏玩家中随机抽取35名幸运玩家作为试运行第二阶段的服务对象。后续增加将在试运行结束后发布详细规则，请大家关注官网。

　　三、贵宾用户权限

　　在试运行期间，贵宾用户将获得以下优先特权：

　　1.客服优先接待

　　1.1接待方式：QQ接待(97532406、97532408)、邮箱接待(guibin@zhaouc.com)。试运行期间暂不开通电话接待。

　　1.2 接待时间：每周一-周五 9点-11点，12点-17点，在此时间外由客服部统一处理，不享受优先特权。

　　1.3 服务内容：装备丢失、*****修改、误操作删除恢复、充值异常、物品锁定等。

　　2.工单优先处理

　　2.1 物品丢失由于很有可能涉及到第三方交易，我们会在两小时内给出初步答复并尽快处理。

　　2.2 *****修改：2小时内处理完毕。

　　2.3 重置*****：3个工作日内处理完毕。

　　2.4 物品锁定：2小时内处理完毕。

　　2.5 充值异常：1小时内处理完毕。

　　2.6 误操作恢复：2小时内处理完毕，一年限定2次，提交时间距离误操作时间不能超过10个自然日。

　　2.6.1 备注说明：误操作包括贵重物品卖商店，误删除，强化装备未放保护符导致装备消失等情况(针对未放保护符的情况，恢复后将返还未经强化的初始道具)。

　　3.不定期游戏道具回馈

　　4.不定期实物回馈

　　四、第二批贵宾****：

　　奇迹MU:

　　奇迹世界SUN:

　　请以上玩家邮件至 guibin@zhaouc.com提交对应角色名及其帐号、以及帐号***号码后7位和QQ号码，壮游贵宾客服QQ会加您为好友，为您服务。

　　注意：请以上玩家及首批名单中尚未完善资料的贵宾玩家，在12月13日(周五)17点之前联系客服提交并完善信息，以免影响到近期活动礼品的发放。逾期提交的玩家，仍享受贵宾待遇，但将不能参与到近期活动中。

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