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奇迹（MU）: 分析9C作为代理成功与失败
分析9C作为代理成功与失败
上次写了《分析9城市场营销的成功之处》，几个朋友留言要交个朋友啊什么的，这次先报下号，5-3的战士“快克过敏”139级，“低值易耗品”是我的一个小号，看名字就知道是专门放小马、小恶魔、天使等等等等的，QQ就不留了，不是要保密，我一年多没上了，呵呵。诚心交朋友的可以开小号（免费的6
上次写了《分析9城市场营销的成功之处》，几个朋友留言要交个朋友啊什么的，这次先报下号，5-3的战士“快克过敏”139级，“低值易耗品”是我的一个小号，看名字就知道是专门放小马、小恶魔、天使等等等等的，QQ就不留了，不是要保密，我一年多没上了，呵呵。诚心交朋友的可以开小号（免费的6小时不用白不用哦）到5-3密我，呵呵，常在3线和交易线，名字棋的不要太复杂哦，不然我在打怪的时候就没法回你了哦：（
这次为大家分析一下9C作为代理成功与失败之处，还是那句话，文章与游戏本身无关，对游戏之外的东西不感兴趣的朋友就直接点右上角的叉叉。
直接转入正题，先说成功之处吧
1）极其成功的市场策划与营销。成功的市场营销我已经分析过了不再罗嗦，单说下策划吧，其实点卡收费送祝福-虚月卡-实月卡面世送祝福已经是一个精心策划的三部曲，自己赚个满怀不说，还抢在暑假前期个游戏公司出片强档来临前套牢了几乎所有的客户，但除了这个精心策划的三部曲，奇迹从公测到现在，各种各样的活动就从来没停止过圣诞是星星，元旦是爆竹、开始收费是冲卡送祝福、2-14是提高掉宝率、3-15是免费一天、愚人节过后出月卡、与sina联合搞贴靓图送点卡、网吧战队、6月月卡送祝福、漫画大赛、买电脑硬件送开户包、高校招募销售人员推广人员.......这些只是我现在能想到的，你自己看看9c的市场策划动了多少脑筋。
2）相对比较好的客户服务与游戏说明。为什么是相对？说实话，这个相对只是在国内范围，没办法，国情比较特殊嘛。我知道把这一点列为优点会有很多人不同意，看看论坛就知道了，只见人骂娘不见人表扬的。但我说这话是有根据的，我玩过的网游不是很多，稍微举两个自己经历的事情：我玩破天一剑，打了半个多小时，积攒了点钱和垃圾，想找个铁匠铺换武器，城里绕了半天没找到，看见桥头一男一女再聊天，停下来打字“老大，能问个路？”=了会“你说”“......”边上来个人，手起刀落，我“阿....”郁闷~~~~，退出游戏上主页，只介绍NPC长什么样，派什么用场，就是没有坐标，我后来就再也没进过破天，5555。再说《魔剑》，我先后在5个不同的网站下客户端，但是没有一个好的，拖了那么长时间不能用，你是什么感觉？，第一个公测前2天我拖了一下午，不能用，去买送光盘的杂志，找不到！！！后来代理出来道歉，说光盘没有及时发送，道歉有什么用？过了那个时间就没那份心情去买了，后来陆续拖了几次，都是夜里挂机拖的，但都不能用，哎，只好放弃，论坛里说《魔剑》的操作很复杂，不过对于《魔法门6》与《柏得之门》都通关的我来说，操作应该没有障碍吧。你玩奇迹就不会有这些烦恼，游戏本身容易上手，官方对新人又特别照顾，不会有找不到地方买药买装备之类的新手烦恼。
下面说缺点：
1）打击外挂不力。这个绝对是9C第一大错，不然奇迹肯定会比现在还要火爆，这里插一句，我是奇迹开始收费后大概1星期才玩的，没赶上第一次送祝福。不过我那时候玩，外挂不是没有，但不多，而且不嚣张，都是偷偷摸摸的，只开开加速和移动，其他的功能很少人敢用，原因很简单，那时候查到外挂是封号，就是直接封ID，外挂收费是针对ID的，你ID封了，在练就要重新注册账号，再用外挂还要重新买，所以你用外挂就要想想值不值得。外挂的嚣张是从9C把处罚从封号改为清号开始的，清号就是把你ID里的数据（经验等级金钱装备物品等）归零，ID里剩余点数还在，过一段时间吧一个空号还给你，你要是还想玩就从头练，这期间的差别大家一看就知道，我不解释了。（我没用外挂没被封号的经历，但论坛里说，现在被封号后在一定时间里登陆，可以把仓库里的石头阿什么的转移出来）。现在外挂越来越嚣张，看上去9C有点束手无策，其实我觉得还是很简单的，用外挂的叫得在凶，终归是底气不足，5月23日9C出了一次重拳，市场有人在叫5-3最强的盟的老大被封了，那天上线感觉干净多了，和老婆在失落5包场打了3个多小时（5本来人就少，一般都直接去6了），其间只有一个外挂战士组了一个智弓来打，我走到他一个屏幕里，他就关了无限霹雳，然后就是被我抢，那个弓直喊晕~~~，10几分钟的样子，2个人就不见了，所以你不要杀小鸡麻雀，杀几头肥猪，整个世界就会清静，比现在推出的那个什么在线举报系统要好得多了（我都不知道9C是怎么想的，是不是你家电脑开着网线插着就是在线？）你GM反正是隐身的，去BOSS区看看阿，看到立马封号，然后出个在线通告，语气稍微正经点，外挂也是人，起码你游戏公司要把他当人，不要调侃。不要多，你封3天看看还有没有人敢站在石头里了。
2）侵犯消费者权益。为什么这么说。我买了你的点卡月卡玩你的游戏，你应该提供我相应的服务，最基本的你提供一个公平合理的游戏环境，这一点追基本的你都作不到，其他还有什么克说的？还有就是侵犯消费者的知情权。去论坛看看好多被封号的朋友喊冤枉，不排除有瞎叫得，但是你封号要有证据，一句“根据LOG纪录”就把人家打法了阿！中国的法律谁主张谁举证，你说人家用外挂你得把证据拿出来才行，9C现在的做法没有官司缠身一方面是商品价格不大（点卡30月卡48而已），一方面是国人维权意识淡薄，此外这是一个游戏，你去打官司法院受理的人能不能看懂你拿出来的那些所谓的证据还是个问题。
3）售后服务不到家。最典型的例子就是身份证号码了，填错了或者当初就是乱填的等级越高就越不方便，注册时候的用户协议3.3:用户同意于注册时提供完整、详尽、真实的个人资料，若所提供的资料于日后有变更者，应随时于线上进行更新(用户所注册的ID、身份证号码、密码提示问题和答案除外，不能够要求变更）。若用户所提供的资料与事实不符或所提供的资料业已变更而未更新或有任何误导之嫌导致第九城市无法为用户提供或进一步提供服务，第九城市不因此承担任何责任。 虽然是这么规定的，但这个是单方面的格式合同，真的上法庭有没有效还是个问题。其他还有客服电话打不进、客服小姐基本上是什么都不懂。官方更新版本之类的事情基本上没有提前通知，更新内容就更不要提了，昨天下午紧急停机时什么时候出通告的？这次到底作了那些更新到现在都没有官方公告，而更新后大家都在骂(我也是，我现在打出去有一半是PASS，只看见自己在怪丛中跳舞，555555~~~~没法练了)
借机会抗议一下下！
4）与客户沟通不够。不用仔细解释了把，谁觉得沟通渠道畅通的站出来。
还是那句话：最后感谢一下有耐心看玩全文的朋友，因为与游戏本身无关，惯例就统统免了。88
友情提示：5-3的朋友注意下一个叫 黑色宇风 的战士，有盟的，盟的名字我不记得了。此人是骗子哦，我泡市场7次看见不同的大号在骂这个骗子，不要和他交易。另外据说和 我是大四眼 是同一个人
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