点卡充值的时候可能遇到以下问题：

1、 充值的时候，系统提示卡的类型不匹配：别着急，请将您机器上的IE历史记录清空之后再进行充值试试看。

2、 充值后系统显示成功，但是查询后却没有点数：请查询一下充值记录，如有充值记录，这种情况是由于网络延迟所造成，不要着急，稍后再进行查询。如果没有充值记录，则可能是由于充值失败，这就需要联系我们的奇迹客服中心了，我们的客服人员会帮您进行查询和处理。

3、 充值的时候，由于密码被刮坏或是看不清楚，导致多次充值不成功点卡被锁：如果您购买的是实卡，那么请将卡的正反面放大复印并传真到021-52895132游戏客服务部，并请在传真上注明：姓名，联系方式，卡号。如果该卡为网上购买，没有实物形态。那么请把当时购买的依据以E-MAIL的形式发到相关信箱，我们的客服人员会尽快帮您解决您的问题。